Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Jasmin Wälchli, insbesondere für Einzelbegleitungen, Körper- und Energiearbeit, Massagen, Tarot Readings sowie Gruppenangebote und Kurse.
Diese AGB gelten auch für Termine, die mündlich, telefonisch, schriftlich oder über andere Kommunikationswege ausserhalb des Buchungssystems vereinbart werden.
Mit der Vereinbarung eines Termins gelten die AGB in jedem Fall als akzeptiert.
2. Art der Dienstleistungen
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Regulation, Begleitung in Lebensprozessen sowie dem Wohlbefinden.
Sie stellen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Bei gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, vorgängig ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
3. Verantwortung & Prozessarbeit
Die Dienstleistungen können emotionale Prozesse, Erinnerungen oder innere Veränderungen auslösen. Diese Reaktionen liegen in der Eigenverantwortung der Kundschaft.
Ein bestimmter Erfolg oder eine konkrete Wirkung kann nicht garantiert werden.
Körperarbeit erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklichem Einverständnis der Kundschaft und kann jederzeit unterbrochen oder beendet werden.
Jasmin Wälchli behält sich das Recht vor, Sitzungen abzubrechen, sofern dies aus fachlicher Einschätzung dem Wohl der Kundschaft dient.
4. Termine, Stornierung & Verspätung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei Absage innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der volle Betrag (100 %) in Rechnung gestellt.
Bei Krankheit der Kundschaft kann der Termin einmalig verschoben werden.
Eine Stornierung aus Krankheitsgründen ist nicht möglich.
Wird der verschobene Termin später storniert oder nicht wahrgenommen, wird der volle Betrag (100 %) berechnet.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Sitzungsdauer entsprechend, der volle Preis bleibt geschuldet.
Kann eine Sitzung aus Gründen seitens Jasmin Wälchli (z. B. Krankheit) nicht stattfinden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
5. Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach den Angaben auf der Website und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Bezahlung erfolgt vor Ort in bar oder per TWINT, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Kredit- und Debitkarten werden nicht akzeptiert.
Rechnungen sind spätestens fünf Tage nach Leistungserbringung zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von CHF 25.– zuzüglich Portokosten pro Mahnung erhoben.
6. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstelldatum 3 Jahre gültig.
Eine Barauszahlung oder Verlängerung ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind nicht übertragbar.
7. Gesundheitsangaben
Die Kundschaft verpflichtet sich, vor der Sitzung über gesundheitliche Einschränkungen oder relevante Beschwerden wahrheitsgemäss zu informieren.
8. Haftungsausschluss
Jasmin Wälchli übernimmt keine Haftung für körperliche, emotionale oder persönliche Auswirkungen aus den Sitzungen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
9. Haftung der Kundschaft
Für Schäden an Einrichtung, Materialien oder Räumlichkeiten haftet die Kundschaft in vollem Umfang.
10. Schweigepflicht & Datenschutz
Alle Sitzungen unterliegen der Schweigepflicht.
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Terminverwaltung, Abrechnung und Kommunikation verwendet.
Die Daten werden auf sicheren Systemen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Bern.
12. Änderungen der AGB
Jasmin Wälchli behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.
Terms & Conditions
1. Scope
These Terms & Conditions apply to all services offered by Jasmin Wälchli, including one-to-one accompaniment, body and energy work, massages, tarot readings, group sessions and courses.
These Terms & Conditions also apply to appointments agreed verbally, in writing or through any communication channel outside the booking system.
By agreeing to an appointment, the client accepts these Terms & Conditions in all cases.
2. Nature of Services
All services are intended to support personal development, regulation, life transitions and wellbeing.
They do not replace medical, psychological or psychotherapeutic treatment.
Clients are advised to seek professional medical advice when necessary.
3. Responsibility & Process Work
Sessions may evoke emotional processes, memories or inner changes. These experiences remain the responsibility of the client.
No specific outcome or result can be guaranteed.
Bodywork is provided only with the client’s consent and may be stopped at any time.
Jasmin Wälchli reserves the right to end a session if it is deemed necessary for the client’s wellbeing.
4. Appointments, Cancellations & Late Arrival
Appointments may be cancelled or rescheduled free of charge up to 24 hours before the session.
Cancellations within 24 hours or no-shows will be charged in full (100%).
In case of illness, one rescheduling is possible.
Cancellations due to illness are not permitted.
If the rescheduled appointment is later cancelled or missed, the full fee will be charged.
Late arrival shortens the session time accordingly; the full fee remains payable.
If a session must be cancelled by Jasmin Wälchli (e.g. illness), no compensation claims apply.
5. Payment
Prices are listed in Swiss Francs (CHF).
Payment is made in cash or via TWINT unless otherwise agreed.
Credit and debit cards are not accepted.
Invoices must be paid within five days.
Late payments incur a CHF 25 fee plus postage per reminder.
6. Gift Vouchers
Vouchers are valid for three years from date of issue.
They are non-refundable, non-extendable and non-transferable.
7. Health Information
Clients agree to disclose relevant health conditions prior to sessions.
8. Liability
Jasmin Wälchli is not liable for emotional, physical or personal effects resulting from sessions unless gross negligence applies.
9. Client Liability
Clients are fully responsible for any damage caused to facilities or materials.
10. Confidentiality & Data Protection
All sessions are confidential.
Personal data is used solely for scheduling, billing and communication and is stored securely.
11. Governing Law & Jurisdiction
Swiss law applies.
Place of jurisdiction is Bern, Switzerland.
12. Amendments
These Terms & Conditions may be updated at any time.
The version valid at the time of booking applies.